[공지]해외에서 전화(화상)상담 신청하기

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IT의 발전은 상담분야에도 영향을 미친다. 가장 대표적인 경우가 바로 화상을 통한 상담을 하는 경우이다. IT의 발전이 없었다면 상상하기 힘든 상황이 현실에서 구현되는 것이다. 다만 사람들의 인식이 대면상담에만 고착되어 있는 사람들의 경우, 어떻게 화상으로 상담을 하지 하면서 고개를 가우뚱하기도 하겠지만, IT의 발전은 상담분야에 영향을 미친 것은 사실인 것 같다.

특히 외국에 나가 있는 한국분들의 경우, 현지어에는 아직 능숙하지 못하고, 더군다나 심리적인 부분에서는 매우 섬세한 언어를 사용하게 되는데, 한국인 상담사를 만날 수 없는 경우, 그리고 현지의 한국인 상담사에게 노출 되었을 때 부담감을 덜고 싶은 경우, 한국에 있는 상담센터의 문을 두드리는 경우도 있는데, 이럴 때 IT의 도움이 받지 못했다면 화상으로 상담을 받는데에 한계가 있었을 것이다.

나도 이런 부분에서는 수혜자이다. 해외에 계신 한국분들이 전화나 화상상담을 의뢰해 올 경우, 주저함 없이 응대할 수 있다는 것은 바로 IT의 발전 때문에 가능했기에, 나 역시 이런 부분의 수혜자라고 할 수 있다. 내가 주로 사용하는 전화 혹은 화상상담은 카카오톡의 도움을 받는 경우이다. (이 외에도 수많은 프로그램이 있지만...)

요즈음은 보이스톡이나 페이스톡을 통해서 목소리 혹은 화상으로 내담자와 소통을 할 수 있고, 대화를 할 수 있으며, 상담을 할 수 있다. 다만 시차의 문제가 있지만, 이것 역시 서로 잘 조절하면 문제가 되지 않는다. 비록 직접 대면이 안되어서 그렇지 전화나 화상으로 상담을 하다 보면, 시간과 공간을 초월한 상담이 이루어지기에 효과적으로는 대면상담과 별 차이가 없게 된다.

설문지의 경우에는 기본적으로 상담사 앞에서 실시하라고 하지만, 내담자가 성심성의껏 해 줄 수만 있다면 메일로 주고 받으면서 얼마든지 공간적 한계를 넘어설 수도 있다. 따라서 해외에 있으시면서도 상담치료를 원하신다면, 원어민 상담사를 찾아가시거나 아니면 전화나 화상을 통한 상담을 저희 센터에 신청하실 수도 있다.

이럴 경우 상담비용은 국내에 있는 가족이 송금해 주시거나, 아니면 국내에 둔 은행을 통해서 송금을 해 주시면 된다. 부디 참고하시길...

 

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